SONO ARRIVATO A Firenze con 135 minuti di ritardo; la capotreno ha risposto scandalizzata alla mia domanda sull'ipotesi di un risarcimento (dopotutto, 52 euro per metterci il doppio del tempo...) freddandomi: "È colpa del tempo, non di Trenitalia: niente rimborso". Era pronta a mettere le mani nel viso a chi avesse ribadito che mezza Europa, quella del nord, fa viaggiare treni (per di più made in Italy) a -20 senza grandi drammi.
Meditavo poi sulla rete: oramai l'idea di Internet come luogo per la "perdita di tempo" quando si ha tempo da perdere (ad esempio in treno) è pervasiva e affascinante. E sistemi nati senza interfaccia web, come Twitter, impazzano grazie alla mobilità della connettività. Questo capodanno, pensavo, quali saranno le parole più usate che rispecchieranno lo spirito del tempo: quelle che vengono dalle ricerche aggregate da Google o quelle che vengono dai cinguettii quotidiani di Twitter e le paginate agricole su Facebook?
22.12.09
Iscriviti a:
Commenti sul post (Atom)
2 commenti:
Beh, a sentire l'Amministratore Delegato di Trenitalia (non l'ultimo dei pirla, ma probabilmente uno dei primi), ogni viaggiatore che si appresta a partire in questi giorni in treno si deve attrezzare con panini e coperte e, per quanto riguarda i rimborsi dovuti ai ritardi, visto che sono causati dal tempo e non da Trenitalia, probabilmente bisognerà chiederli a Dio...
Continuiamo a farci del male!
Nik
Il mio treno è stato cancellato. A cosa ho diritto?
A differenza delle compagnie aeree, per le quali valgono leggi stabilite dall'Unione europea, le Ferrovie non sono obbligate, in caso di maltempo, a trovare una soluzione di viaggio alternativa o a fornire assistenza in stazione se il treno non parte a causa del maltempo. Non sono neppure obbligate a rimborsare il biglietto in caso di mancata partenza o a dare bonus per i ritardi accumulati. Sono invece obbligate a fornire assistenza se i treni si bloccano durante il viaggio e i passeggeri, se insoddisfatti dell'assistenza ricevuta, possono fare causa per danni alle Ferrovie
La class action può essere intentata dai passeggeri di treni e aerei?
Sì, dal 1° gennaio 2010 sarà possibile fare una "causa collettiva" a compagnie aeree e Ferrovie per i disagi subiti
fonte il sole 24ore
Posta un commento