Il pacco

IL MARKETPLACE DI Amazon comincia a dare problemi. Contraffazioni, pacchi che non arrivano o che contengono altri prodotti (oppure foto del prodotto che si pensava di comprare, e invece si stava acquistando la sua immagine...).

Adesso Birkenstock non ci sta più e annuncia di uscire da Amazon Usa. Non è tanto l’azienda ma il segnale che vale la pena notare: alla fine l’ecommerce è tutta una questione di fiducia.

Money quote: “The Amazon marketplace, which operates as an ‘open market,’ creates an environment where we experience unacceptable business practices which we believe jeopardize our brand,” Kahan wrote from the company’s U.S. headquarters in Novato, California. “Policing this activity internally and in partnership with Amazon.com has proven impossible.”